Regulamin Rezerwacji Online

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób korzystania z aplikacji Rezerwacji Online przez Klientów obiektu.

Przez Obiekt rozumie się w niniejszym regulaminie: BABILON Home & Family.

Przez Klienta rozumie się osobę fizyczną, z którą Obiekt zawiera umowę o świadczenie usług lub sprzedaż produktów lub usług.

Rezerwacja za pomocą aplikacji Rezerwacji Online przebiega według wskazanych poniżej postanowień.

Klient otrzymuje możliwość wyboru terminu pobytu, którym jest zainteresowany, liczby dorosłych oraz liczby dzieci, według których ma zamiar dokonać rezerwacji pobytu.

Klient może wybrać następnie spośród dostępnych we wskazanym terminie wolnych pokoi lub pakietów, które przedstawione są w formie listy Rezerwacji Online.

Po zapoznaniu się z opisem, wyposażeniem i ceną pokoju lub opisem, zawartością i ceną pakietu, Klient może wybrać dany pokój/pakiet i przejść do kolejnego kroku procesu rezerwacji.

W drugim kroku dokonywania rezerwacji – formularzu – Klient wypełnia swoje dane osobowe oraz ewentualne uwagi do rezerwacji.

Po uzupełnieniu danych, w kroku trzecim, Klient może dokonać wpłaty zadatku za pomocą płatności elektronicznej – przelew transferowy.

• Transakcje przelewami transferowymi realizowane są za pośrednictwem systemów płatności online.
• Przy wybraniu płatności elektronicznej Klient zostaje przekierowany na stronę umożliwiającą dokonanie płatności online.
• Po przyjęciu wpłaty Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie na podany adres e-mail.

W przypadku, gdy w podanym przez Klienta terminie nie ma wolnych pokoi lub dostępny jest wybrany pokój wyłącznie przy dłuższym pobycie niż wskazany przez Klienta, wyświetlony zostaje numer telefonu do obsługi obiektu noclegowego w celu dokonania indywidualnych ustaleń.

W przypadku anulacji rezerwacji przez Klienta wpłacony zadatek pozostaje w obiekcie.

Obiekt ma prawo do anulowania potwierdzonej rezerwacji w terminie do 24 godzin od momentu zaksięgowania wpłaty zadatku. W takim przypadku zadatek zostaje zwrócony Klientowi.

Klient zobowiązany jest do wpłaty wskazanego przy dokonywaniu rezerwacji zadatku.

Płatności można dokonać za pomocą:

• płatności elektronicznej – przelew transferowy.

Pozostała część opłaty za cały pobyt dopłacana jest przez Klienta po przyjeździe do obiektu.

Klient nie ponosi żadnych kosztów związanych z wykonaniem procesu Rezerwacji Online.

W trakcie dokonywania Rezerwacji Online Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie serwisu.

Dane Klienta będą wykorzystywane wyłącznie w celu umożliwienia przeprowadzenia prawidłowego procesu rezerwacji oraz realizacji usług świadczonych przez Obiekt.

Administratorem danych osobowych jest:

BABILON ADAMCZEWSKI SPÓŁKA KOMANDYTOWO-AKCYJNA
Babilon 3, 89-606 Charzykowy
NIP: 5040078821
E-mail: recepcja@babilonhf.pl

Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu korzystania z usług hotelowych zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Odbiorcami danych osobowych będą wyłącznie podmioty uprawnione do uzyskania danych osobowych na podstawie przepisów prawa oraz podmioty uczestniczące w realizacji usług.

Posiada Pani/Pan prawo dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak odmowa ich podania może skutkować odmową realizacji usługi.

Reklamacje dotyczące świadczonych usług można składać:

• drogą elektroniczną na adres: recepcja@babilonhf.pl,
• telefonicznie pod numerami: 666 111 658 lub 666 111 827,
• pisemnie na adres obiektu: Babilon 3, 89-606 Charzykowy.

Reklamacja powinna zawierać dane osoby składającej reklamację, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.

Klient odpowiada za prawidłowe wpisanie danych w formularzu rezerwacyjnym.

Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za błędnie wpisane terminy rezerwacji lub dane osobowe.

Za prawidłową obsługę płatności odpowiada operator systemu płatności online.

Obiekt oraz firma będąca właścicielem aplikacji Rezerwacji Online – NFHotel Spółka z o.o. – nie ponoszą odpowiedzialności za niedostępność systemu wynikającą z przyczyn od nich niezależnych.

Zaznaczenie w panelu rezerwacyjnym opcji przeczytania i zapoznania się z regulaminem Rezerwacji Online oznacza, że Klient rozumie i wyraża zgodę na postanowienia niniejszego regulaminu.

Niezaznaczenie opcji akceptacji regulaminu skutkuje brakiem możliwości dokonania Rezerwacji Online.